抖音商城商家发错货且拒绝退款，要求退货运费赔付

网友保保_EwDgzxNt 2025-06-15

审核中

我于5月18日在抖音电商平台的（发财熊熊）购买了70元的女装衣服，出现商家发错货，且拿不出发货视频，我有收货的拆包视频，商家屡次恶意拒绝退款，侵害了我的权益，我的诉求是商家马上退款，并赔付我两次退货的邮费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 11:25:21

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用户发起投诉

2025-06-15 11:14:48

投诉信息

投诉问题：

货不对版运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

80元

投诉编号：

98992796

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