长城宽带虚假升级收费且退费迟迟未到账
网友保保_2FGDULAO
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我与今年2月被长城宽带通知宽带到期升级，需要交费2495元但是等我交费完成发现宽带根本没有到期，他们也没给我升级。我与2月中旬申请退费，长城宽带也给我办理了退费，承诺三个月之内退回费用。但是三个月后仍然没有退费，我与5月6日打电话给12315投诉，得到长城宽带退费客服回复说15个工作日内退费，但是到期仍然没有退费，今天是6月15日父亲节，这件事我就是在心里过不去，说实话不差这两千多块钱。但是就是气不过！！
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