去哪儿网订单取消遭拒，涉嫌霸王条款及侵犯消费者权益
网友保保_eekoeMXW
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本人于2024年6月2日下午13：53在去哪儿平台预定了6.28号入住6.30号离店的云畔·盒子空间公寓（广州大学城贝岗民宿大床房一间两晚、订单号 10****163173，因行程有变，需要取消，于6月15日中午11.04联系酒店和去哪儿网平台，说明取消房间的诉求，始终不同意全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的”格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。但我的订单仍要扣费否则不让取消。
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