去哪儿平台航班信息错误导致行程受阻
网友保保_okXa6cAa
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本人通过去哪儿平台购买了一张2025年6月14日广州飞北京的南航机票。到机场值机才发现没有我的票务信息。后面在南航官网一查才发现，南航系统里我的航班信息是21:00起飞的cz3105（图1），而去哪儿平台显示的是00:30起飞的cz3107（图2）。导致我没能上飞机，直接被迫在白云机场留宿一宿，并给我原定行程安排造成巨大损失。 目前客服的处理结果是仅赔付200元，不愿意赔付因此产生的住宿费和航班改签费等，态度强硬。我认为这非常不合理。 我的诉求是，完整赔付当晚产生的住宿费和机票改签费，并赔付500元的行程损失费。
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