去哪儿平台预订酒店因签证问题无法入住申请退款被拒
网友保保_JcYU7ggC
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我于5月25日在去哪儿平台预定了澳门皇都酒店5月31日至6月1日大床房两间，后因为签证原因没有办法前往澳门，要求退款被拒绝。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是全额退款
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