拼多多防水材料质量问题及质保承诺投诉

网友保保_ZROnxPdg 2025-06-15

处理中

我宇2024年4月28日在拼多多奇宏防水材料店铺购买了防水材料，1年之后出现了材料跳壳，房顶漏水等问题。商家详情页和商品标题写了承诺质保80年，现在我要求退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-15 21:56:42

补充内容

拼多多以超过售后时间驳回了我退款请求，所以要求商家履行质保80年的承诺退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 21:07:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 21:07:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 20:14:29

投诉信息

拼多多

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

216元

投诉编号：

98995529

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