云智充退款未到账且客服无法联系

网友保保_5hX6G4dV 2025-06-15

已完结

2025年4月23日充值10元，5月17日发起退款，余9.44元一直没有退回到本人账户，电话打不通，在线客服窗口打不开显示停用！

投诉进度

企业完结

2025-06-16 10:17:05

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 21:22:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 21:21:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-15 20:35:19

投诉信息

云智充

投诉问题：

服务态度差退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9.44元

投诉编号：

98995607

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