智行平台无故取消酒店订单导致额外经济损失
网友保保_xcx8AJxo
已完结
本人于4月2日在智行APP订购了4月30日至5月5日的酒店住宿。4月30日我抵达上饶后，联系智行平台询问是否可提前入住，却被告知无法提供房间。然而，订单早在4月2日就已确认，且平台在无法保障酒店房源的情况下，既未提前通知我，也未采取任何补救措施。这导致我到达上饶后无法按原计划入住，只能临时另订酒店。而五一期间房价飙升，新订酒店的价格远超我4月2日所订价格，给我造成了直接的经济损失。 根据《消费者权益保护法》相关规定，智行平台的行为已构成违约，我要求平台按照“退一赔三”的标准对我进行赔偿，以维护我的合法权益。 补充：入住前一天的时候还说可以正常入住，然后5月1号的时候，他们的工作人员就私自取消了订单。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
企业跟进
跟进内容
1130335018329625酒店
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
