智行火车票平台预订民宿订单不可取消规则不合理投诉
网友保保_gAY9xR3S
已完结
我于2025年6月12日在该平台预订6月21日——6月22日北京十三宿民宿房间。由于本人行程有变，故向该平台发起取消订单申请，但该平台反馈此订单不可取消，否则房费全额扣款。起诉事项为：平台制定不可取消规则不合理，且在预订环节只有30分钟内免费取消的提示，未有该订单预订后不可取消提示，包括违约金收费依据均无。该平台预订环节明确有“退改无忧”提示。现由于距离实际入住时间较远，申请全额退费，并投诉该平台不合理的霸王条款行为。
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