智行火车票预订酒店无空调且退款遇阻
网友保保_7NAbwRVd
已完结
我在2025年6月17号在智行火车票app 上订购了机票+酒店，入住时间是7.3号到7.4号，当时忙着订购，没有在意酒店是否有空调，心想着智行这个大软件推荐的酒店是没问题的，可我今天仔细一看，发现没有空调，联系酒店客服调节，说酒店不同意取消，退款也是退一半的钱。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
