抖音商城美的鹭湖别墅订单退款纠纷
网友保保_IYtA9AG0
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购买佛山美的鹭湖别墅，计划有变刚下单就选择退款，商家拒绝退款，预约不能退属于霸王条款，下单时不小心点了确认就不能退了？
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抖音客服来电说商家要求扣除200元违约金，不能同意，应全额退款。
《 消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等
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