携程机票全能保障服务强制购买且退款规则不明确

网友保保_ddaa7a99 2025-06-16

已完结

携程机票全能保障服务在付款前属于强制购买选项，并在付款后没有提示通知没起飞前全能保障服务可以退款

投诉进度

企业完结

2025-06-16 15:15:24

处理结果

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企业跟进

2025-06-16 14:25:09

跟进内容

54650814 国内

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 13:20:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 12:36:04

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

48元

投诉编号：

98998104

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