未成年人未经同意充值游戏申请退款

网友保保_ZY6Zx6Fi 2025-06-16

处理中

孩子未成年人在父母不同意，不允许，不知情的情况下于2023年3月11日至2024年3月5日充值游戏347元，申请全额退款退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 16:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 15:03:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 12:46:08

投诉信息

第五人格

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

347元

投诉编号：

98998166

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