中国电信宽带退订违约金及客服态度问题投诉
网友保保_3sKdJjDV
处理中
在我办理宽带业务的时候，业务员并未告知我，如果未到期退订宽带服务的话会收取违约金这一项目，并且再让我签字的时候并没有提前告知我签的是什么东西，然后再询问班里宽带退订服务的时候告诉我要收取违约金才能退订，然后我打电信客服投诉客服并没有给我一个满意的解释，他说是我自己记忆的问题，然后还说那没办法，这就是我们的处理，结果态度恶劣
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