得物购买假货验货不通过，要求退一赔三
网友保保_1ecsjZZG
处理中
购买了假货 验货不过 得物客服和绽妍品牌一直说是真的 中华人民共和国消费者权益保护法 第55条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 增加赔偿的金额不足五百元的 为五百元 如果经营者存在欺诈行为 消费者可以要求退一赔三
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
用户补充投诉
补充内容
客服解决太慢 说好的晚上十点之前给解决 又拖到了明天 产品味道不对 包装掉色 质地粘稠加刺痛 真的绽妍械字是不会出现刺痛辣脸的 防伪码查询也显示是假的 客服和官方非得说是真的 欺骗消费者
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
