菜鸟裹裹快递导致衣物破损拒不理赔

网友保保_ZVeCVodU 2025-06-16

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我于6月6日在菜鸟裹裹app中将退货衣服下单寄往广州市，快递员于6月8日揽收，6月14日晚送到商家仓库，15日商家仓库验货时发现快递外包装有破损用胶带缠绕，拆封后发现内部的白色包装袋及衣服均受到破坏，明显有破洞，商家有图有视频，6月15日我与快递联系后并上传证据，快递公司拒不理赔。我的诉求是两日内按照衣物的金额原价赔偿。

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2025-06-16 16:36:33

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

177元

投诉编号：

98999776

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