海尔京东店冰箱外观及内部存在严重质量问题
Farzeo
处理中
1. 2025年6月5日在京东海尔冰箱官方旗舰店购买BCD-193WGHC2E7WV型号193L的冰箱（金额1002.8元），首次收货即存在外观瑕疵（冰箱内玻璃板有黑色及蓝色明显不明物体瑕疵，擦不掉，存在安全健康隐患。冰箱外观也有瑕疵）。申请换货后，二次收到的商品仍存在相同质量问题，证明商家系统性以残次品冒充新品销售。 2. 联系平台商家不给予处理，推脱线下售后人员，线下售后人员不正面处理问题，无视回避产品瑕疵质量问题。 3 . 根据《消费者权益保护法》第二十四条、第五十五条，要求：立即退货退款（全款1002.8元）；支付商品价款三倍赔偿3008.4元。
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