朴朴超市购买百威啤酒疑似假酒且退货被无故取消

网友保保_q1xLvvzT 2025-06-16

处理中

我于6月14日晚上在朴朴超市小程序购买一箱百威啤酒，开一瓶就喝发现颜色深沉有异味，喝那么多百威头一次碰到这种情况，不是过期酒就是假酒，申请退货被平台无故取消，我的诉求是全额退款并且给一个合理的解释，关于取消退货申请和酒有问题！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 21:25:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 20:48:17

投诉信息

朴朴超市

投诉问题：

无故取消订单违规商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99001236

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