未成年儿童误购洪恩终身课程,申请退款遭拒

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1. 我的孩子(未成年人,3岁)于2026年5月12日在试用洪恩思维课程时,因误操作购买了终身课程(订单号2025********45****523商家订单号 MSXV394QQ7a0金额:388元)。 2. 本人已为孩子订购步步高S9学习机(含洪恩全系课程),此次误购买属重复消费且完全无必要。 3. 本人作为监护人此前未授权该购买行为,发现后已多次通过苹果客服申请退款均被拒绝且未获合理解释。 因为本人在国外 没有办法接到电话. 请短信联系145****4501 微信dingning0130

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