投诉抖音商城（抖音购物纠纷）假冒/二手商品
网友保保_lCOocihq
已完结
我于2025年6月13日，在抖音(商家是时晟光数码)购买了一部手机，经过和客服沟通确认是真的手机后才下单。但是，付款当天客服要求我退款，以总部收款的理由要求我退款，并且私发给我一个京东快递的快递号。于2025年6月16日收到手机，打开不能正常使用。联系客服，客服并不理会，所有问题一概不回。(在这期间，我用另一个抖音账号和客服询问，客服都一一回复)严重侵犯了消费者的权益，导致我无法申请售后。我的要求是对我做出赔偿并且退货退款。
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商家是：明晟光数码
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