蕾特恩诱导消费且服务致耳道发炎要求退款
网友保保_dYVbAYcu
我于2025年6月5日在平台美团购买了蕾特恩黑头毛孔净澈+泡泡洗脸清洁实付14.12本想在2025年6月14日去做个简单的清洁，到店后，店长把我带进房间做皮肤检测，告诉我的皮肤清楚非常严重、糟糕，是激素脸。给我推荐办套盒5千多，有多么多么划算，能决绝皮肤的问题，效果多么明显。我是学生没钱，又给推618活动打折套盒4千多近5千的套盒，诱导我支付宝分期付款。在我表明即将毕业，该类项目不适合我后，先让其她人A带我去做美团上的项目。在做脸途中，店长又跑到我旁边转攻推荐小疗程5次卡。过程中我从没说过“我要做小疗程”，店长直接在过程中和A说做小疗程，做脸过程做一半，本身说体验一次，后面效果好再回家乡去办方便。又和我说在哪里办都是一样的，都可以做。她们就给我办了，现在就不说服务和效果怎么样，过程中喷雾喷进左耳，当夜耳道发炎发低烧，疼的一晚上没睡，吃东西耳道都疼。也不敢在去了，要退剩下的款。联系商家却和我说收据上写了不退不换，且完全未告知。店长明确说退不了。本人于2025年6月14日在玉溪蕾特恩祛痘（小庙街店）购买5次护理服务（共支付780元），在首次服务过程中，因店员操作不当导致本人左耳道严重发炎。 侵害了《消费者权益保护法》第11条 & 第49条，经营者提供服务造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、误工费等损失，且消费者有权要求全额退款（包括已消费部分），因为该次服务存在根本性过错；《民法典》第1165条，因过错侵害他*益的，应承担侵权责任。 要求：全额退还780元
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