联想笔记本多次维修无效,要求履行三包政策换机或退货
网友保保_qfoUlaRq
已完结
我于2025年5月3日在西溪银泰1楼联想专卖店,购买了拯救者Y7000P笔记本电脑。 5月3号购买的机器,5月4号机器无法连接网络 后面机器出现了,闪屏、游戏掉帧(卡顿)、(闪退), (第一次维修)给我更换了一个主板,大概1个星期左右,电脑还是出现同样的问题。 (第二次维修)建议我自行去维修中心 维修、当场测试还是没有解决问题,依旧有故障。 6月16号,早上10点20分左右 我到实体店询问情况,处理问题,下午1点多左右 工程师来了 帮我测试 帮我维修,结果不尽人意,没有维修好。 根据国家三包政策维修两次仍不能使用应给用户更换同型号的机器,可联想声称要更换三次主要硬件后仍不能使用才符合条件,请问联想是不用遵守中国商品的三包政策吗?目前电脑无法使用,只能第三次送保修了,过程中跟联想多次沟通要求根据三包政策换机,没有得到恰当的回复。 侵害了《国家三包政策》权益 我要求 退货,换货