石头分子筛洗衣机质量问题要求退货退款
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我于2025年3月20号在淘宝下单石头分子筛洗烘一体机H1Air 全自动家用洗衣机4月3号收到货,4.18号安装洗衣机,首次使用出现脱水震动异响问题,后6月5号收到换货产品并安装,于6月17号出现同样异响问题,以上问题均为商品质量问题,我的诉求是要求商家退货承担运费并退款。
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师傅无法上门维修,我要求退货退款

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