瑞幸咖啡优惠券无法使用涉嫌欺诈
网友保保_hRL2Gu6X
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本人于2025.6.12在美团直播间5.9元下单瑞幸咖啡的陨石拿铁券，今天在美团外卖瑞幸咖啡马鞍山万达广场店下单，无法兑换券，这是第二次无法使用此券，现在是正常使用期，商家同款陨石拿铁也一直在出售状态，但是就是不让我使用券。商家此行为涉及欺诈。 我联系美团客服，没有给我满意的答复，多次打电话40****0100给瑞幸咖啡客服，客服也没有回复我，并且承诺回电却一直没有回电，浪费了我太多时间。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，在主张赔偿损失的同时，有权请求支付惩罚性赔偿金，该惩罚性赔偿金金额为消费者购买商品或接受服务时，所支付价款的三倍，不足五百元的，为五百元。 我的诉求是商家服务有欺诈行为，要求退一赔三共计23.6元。 瑞幸咖啡客服无视我的申诉，不回复不回电对此事没有任何处理，要求客服道歉。 恳请平台帮助消费者维护自身合法权益，谢谢！
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