哔哩哔哩会员购退票需提供隐私证明不合理

网友保保_WxHz7u5I 2025-06-17

处理中

我于2025年6月10日购买了b站会员购的微缩模玩展的门票，现因家人摔伤无法去展会，申请退票要求出示病人病例以及家庭关系证明，这个侵犯了个人隐私权。我的诉求就是退票。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 19:50:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 17:34:12

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99006303

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