投诉机械革命（清华同方）售后服务不及时
网友保保_23b573a5
已完结
我于2024年6月6号购买机械革命无界14x笔记本电脑，2025年6月2号使用中突然关机后续无法打开，6月3返厂维修，维修完成后出现usb接口失灵的问题遂6月7号继续返厂，6月11号收到电脑发现usb还是失灵且屏幕左上角多了一处光斑，6月12号第三次返厂维修至今未维修完成，从6.2号至今已经半个多月严重影响我的日常办公，且客服承诺尽快维修也没做到,14号收到货至今没有开始维修检测。这种多次维修未果，维修周期长的情况我不能接受，要求退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
维修过程中持续出现新问题，电脑转轴被划伤，目前新增加问题：电脑屏幕出现坏点，转轴划伤，usb接口越修越失灵
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