机械革命笔记本蛟龙16pro2025闪屏问题投诉

网友保保_BmOaY4kT 2025-06-06

处理中

我于2025年5月14日在京东平台购买机械革命的笔记本蛟龙16pro2025，从2025年5月月28日开始电脑闪屏，我和客服沟通解决问题，客服拖延至收货15天之后还未解决问题，不给我换货，只让我返厂维修，并且告知我维修日期15-30天，无任何备用机，也不补偿误工费，我的诉求是换货或者退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 15:56:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 15:31:32

投诉信息

机械革命（清华同方）

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

退款换新改善服务

涉诉金额：

9499元

投诉编号：

98947353

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