抖音商城下单后发现为拼住房申请退款遭拒且商家态度恶劣

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我于2025年6月16号在抖音商城下单了广州市越秀区槐花前街1号拾野间名宿复式豪华双床房 下单没几分钟就电话告知是拼住的 马上就申请退款了 商品页面也没有明显告知是拼住房,而是在最底下再告知是合租的 这不是明显玩文字游戏吗 诈*人吗,申请退款商家拒绝,然而打电话找商家说让我找抖音客服,客服也找不到商家,今天中午抖音客服打电话来告知不能退全额 商家并威胁要好评退一半钱,商家态度恶劣,一天了也没打过电话协商 商家一直拖着不肯同意退款 第一次一下单告知是拼住的就马上退款了,商家拒绝于是我打电话给商家,商家说不是他退的让我找抖音客服,第二次退 商家就客服就来回推责任

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