壹米滴答物流货物丢失及理赔拖延投诉
网友保保_X09pc1El
已完结
我叫郑可欣，发货方，我在黑龙江省绥化市肇东市壹米滴答物流，2025年5月9号，发的143箱货品，其中141箱白酒，2个小盒子，发往辽宁省鞍山市，客户收到货品139箱白酒，还有2个小盒子，丢失两箱白酒，我责令壹米滴答物流赶紧查，尽快给我找到遗失的酒品，然后酒品确认遗失，未找到，2025年5月17日，该物流上传理赔文件，说给我理赔1376元，但是迟迟得不到该公司答复，一打电话就是等，就告诉我上传了，等待打款吧，一问就是预计下周打款，至今发货到现在已经一个月了，我的理赔款都没有到，我现在希望平台帮助我申诉一下，我蹭给该公司上海客服投诉几十次，一直到平台介入，才给我解决，我是消费者，我货丢了，你一个多月才给我处理，耽误我多大事，耽误我多大损失，你是赔了，我在客户哪的信誉呢，我现在希望平台要求该公司，按京东价格给我赔付，1453.6元一箱，共计两箱酒，还有我的运费1000元也一并返回，而且客服态度非常差，说让我爱上那告去那告，我也不知道你们对待消费者就这态度，在一个你们公司理赔，7-14天，结果一个多月，你拿我们消费者当什么呢，希望平台给我做主，谢谢，让这个公司尽快给我回复，京东发票我这里有，一定要按价赔偿，现在赔偿的1376元，我不同意，我可以随时返还。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
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