高铁管家订票流程不透明，退改规则不合理

网友保保_BBImWU2Q 2025-06-18

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我于2025年6月18日购无锡到珠海机票一张，迟迟不出票不让退款，打客服电话拦截退票，就立马出票，机票订单不显示下单时间，不能显示出票时间，各种详细时间没有，希望严查订票流程黑洞

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2025-06-18 11:58:13

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

无故取消订单退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

788元

投诉编号：

99009819

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