顾家沙发使用一年仍有毒味要求退货退款
网友保保_bUnQUOys
已完结
2024年四月我在北京市通州区运河居然之家购买的顾家沙发，来的时候就味大特别大现在一年了味还是很大，原本我觉得他就是真皮的味道有点不怕，慢慢的就会没有的，可是他不是味的问题他是有毒，我就是最好的见证，我家人的反应就是最有力的证据，这两天温度高了味更大了，甚至我距离沙发都得有一定的距离，近一点都不行，一年来我只要是靠近沙发就反复咳嗽，跑医院，拍胸片拍眼睛片子，我老公只要是躺沙发上就会觉得眼睛辣，头晕，我们都不知道是沙发的问题，直到我刷小红书看到很多人说他家沙发头晕眼睛辣的问题，我才知道不是我家人这样，是很多人都这样，一直相信他是大品牌，一直都没往这想，我整天敞着门风扇对着催，空气净化器开着，他的味道还是再，辣嗓子眼睛的问题，依然存在，我要退货退款我觉得把这种东西卖个消费者就是图财害命，如果不是看到网上有那么多相似的经历我现在都不知道我身处毒源，我要求退货退款，沙发现在跟新的差不多我们都不敢坐，赶紧搬走我不追究责任
投诉进度
企业完结
处理结果
用户要求退货退款，实际前期客户对产品不满意，认为是产品质量问题，已经给客户换过两次货，现在客户要求退货。最终经过协商，给用户退货退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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