啄木鸟家庭维修乱收费且拒绝提供明细

网友保保_V5yhvQba

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我于2025年6月7日在啄木鸟家庭维修管家小程序中预约上门维修灯具,预约界面显示费用为30元起,啄木鸟安排师傅上门维修检测显示电路无异常,仅拆装和更换灯带(灯带为师傅提供),后维修完成师傅提交价格至平台显示为219元需支付217元,与平台预约界面相差太远,且没有提供任何具体明细(上门费,维修检测费,灯带材料费),多次投诉平台都不给予解决,且一直重复此订单为一口价提供不了明细,侵犯了我的权益,我的诉求是此平台必须依据目前市场合理价位提供费用明细,且退还多收部分费用。

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