韵达快递包裹丢失且工作人员态度恶劣

网友保保_oCH96sZR 2025-06-18

已完结

我与6月12日在闲鱼平台寄出韵达快递，当天显示揽收并支付了快递费，但是到6.18现在依旧没有快递信息，并且驿站工作人员称包裹已丢失并且不打算负责，并且态度恶劣一直骂骂咧咧。侵害了我的财产权，我的诉求是找到快递或照价赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-06-19 17:49:08

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 17:57:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 17:57:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 17:23:59

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99012047

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