欧派衣柜货不对板及工期延误投诉
网友保保_1NFCDiRn
处理中
一、2024.11.26在红星美凯龙欧派全屋定制实木多层衣柜。 2024.12.27发现板材型号不一样，一直询问板材问题，商家不理不睬。直到2025.5中旬工商投诉后，才承认用了颗粒板代替实木多层板给我。 根据《消费者权益保护法》第四十八条的规定，如果消费者发现购买的商品或接受的服务存在欺诈行为，申请退货退款并要求三倍赔偿的。 二、赠送的礼品 三、退手续费 四、1200元购物卡 五、根据合同第六条 违约金 对于商家的不做为，严重影响我家工期半年之久。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我也是很信任欧派大品牌、但是这个做工真的粗糙，很难想象这是欧派大品牌的手艺。
难道一个开孔器都买不起吗？
用户补充投诉
补充内容
一、今天门店人员给我回电话：称我的诉求无法满足，厂家只给他们换一块板子。 你们内部的事，我参与不了。我签订的合同要求是实木多层板，既然你未按要求履行合同，现在出了问题，就必须给我换。 我购买的是新东西，不接收二次拆除后反复利用。
根据合同第六条，延期交付还需赔付违约金。 二、礼品给我
三、合同退多收款：31321元，只退了30695元，差额626元退我。
四、1200元购物卡
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