简小知课程退费纠纷及不合理扣费投诉
网友保保_vcfGAVGB
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我于2025年1月18日在抖音看见简小知这个广告，先付了9.9元抱着试一试，买了5节的课程，最后有客服加微信进了微信群，到最后课程上了三节以后就在群里各种推销，刚开始感觉还可以，求你推销1980 可以随时练习做长期有效，如果孩子不想学可以随时退，孩子只上了五节课，因为这个课程每上一节他们后台就能看得见，孩子不愿意学了，我给他说要退费，退的时候他对我说扣完只能退三百多，他们说课程解锁以后没有学的也退不了，因为他们每一周解锁六节课，孩子根本没有时间去学，不管有没有学，他们每周自动解锁，他的处理结果我不满意，他给我说先给我冻结以后再说孩子想学再去学，现在是孩子实在没时间去学，所以我要退费，我的诉求是将我没有上完的课没有学的课全给我退了书本那些资料该扣费的全部扣了。
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