酷狗音乐未经同意自动续费要求退款

网友保保_Pk2hpgVI 2025-06-18

处理中

我在2025年5月17日购买酷狗音乐电商平台的一个月会员，在2025年6月16日酷狗音乐没有给我提前通知扣费就直接扣费30元。酷狗音乐没有经过我的同意就自动扣费，我要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 00:39:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 22:52:50

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释延长服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99013704

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