抖音商城商家拒绝退货退款且平台介入无效
网友保保_aqCKoTZg
已完结
6月9号在（满满潮玩工作室） 拍下商品 11号揽件 本消费者12号便联系售后客服退回 售后客服不理会（只有机器人回复有退回信息后退款） 13号本人联系物流拒收退回 期间申请抖音平台介入 平台表示与商家统一战线 表现不退不换 并且取消了我的退货申请 直到今日19号 我再次主动联系售后客服客服 一口咬定不退不换 多次侵犯《消费者保护权益》 随后我查看消费者的购后评价发现，该商家多次违反消费者权益，态度恶劣，与多名消费者发生纠纷。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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