小米商城空调价保问题投诉

网友保保_oKIVYTyT

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我于2025年6月6日晚8点12购买“小米双出风自然风Pro”空调一台,共花费6999元,国家补贴以后实际消费5599.2元,页面有明显标识“价保618”,“Friend”会员里面也有30天价保的说明。2025年6月18日晚至今,小米商城此空调商品显示国补后降价400元,安装不到半个月,申请价格保护,商家以“国补不能价保”为名拒保。 1.违反《消费者权益保护法》** - 第26条:禁止以格式条款排除消费者主要权利(如价保权),且需显著提示免责条款,否则无效。 - 价保承诺属于合同条款,商家单方增设“国补除外”属无效霸王条款。 2.违背国补政策初衷 3.未显著标识“立减等不适用于价格保护” 我的诉求,商家提供降价金额400元的2/3及以上现金或后续可用于所有商品购买的无门槛优惠券

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