小米商城价保问题投诉:国补商品降价不退差

网友保保_UDrm7fMX

已完结

我于2025年6月1日凌晨12点34给母亲(收货人)购买“小米双出风自然风”空调一台,使用了平台“Friend”会员空调优惠券(-400元一张),共花费5599元,国家补贴以后实际消费4479.2元,页面有明显标识“价保618”,“Friend”会员里面也有30天价保的说明。2025年6月12日晚至今,小米商城此空调商品降价500元,安装不到十天,申请价格保护,商家以“国补不能价保”为名拒保。 1.违反《消费者权益保护法》** - 第26条:禁止以格式条款排除消费者主要权利(如价保权),且需显著提示免责条款,否则无效。 - 价保承诺属于合同条款,商家单方增设“国补除外”属无效霸王条款。 2.违背国补政策初衷 3.未显著标识“立减等不适用于价格保护” 我的诉求,商家提供降价金额500元的2/3及以上现金或后续可用于所有商品购买的无门槛优惠券

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
已完成价补方案协商,取消投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像