顺丰速运打包不当导致贵重蝴蝶标本严重损毁
克莱夫的情人
2025年6月16日我在闲鱼app上花费1750.77人民币购买了“晶闪蝶L亚蝴蝶标本相框”。该品种蝴蝶标本为“晶闪蝶L亚”属于稀少品种。目前市面上流通困难。 2025年6月18日到货后，顺丰快递员开包裹，我负责录开包裹视频。在开包裹过程中，我发现打包的顺丰快递员打包有严重的错误打包行为。易碎物品仅仅使用两层气泡垫就行打包，并没有快递盒、减振气泡垫、易碎物品提示以及其它保护措施。结果显而易见，运损了。 作为一个快递工作人员基本的打包知识欠缺，缺乏工作素养、做事不负责任。这属于快递工作人员严重失职、站点方管理不到位、公司培训不到位。直接导致了价值1750.77元人民币的蝴蝶标本损毁。目前该蝴蝶标本身体碎裂、翅膀脱落、相框断裂，已无修复可能。 发现标本损毁的第一时间，我积极和卖家和客服联系沟通。后续在卖家和当时打包的顺丰快递员联系后得知！！由于顺丰打包快递员自己工作失职！！并且顺丰打包快递员承认了忘记添加打包盒子！！直接导致了运输途中标本损毁。由此可见，在此次运损中买家和卖家的损失均需要顺丰速运承担。 目前该蝴蝶标本身体碎裂已无法修复，永久丧失其观赏性、艺术价值、经济价值。开包裹的过程买家已经完整记录下来。要求全额赔付标本价格以及运费，后续可以召回该损毁标本剩余的翅面。
投诉进度
