转转售后以人为因素推脱责任，要求退款处理
网友保保_KnNOa87Y
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我于2025年2月1日在转转APP购买vivo X Fold3 16G+512G折叠屏手机一台，2025年6月15日内屏突然黑屏，关机重启后也一直没反应。联系售后于2025年6月18日寄回售后维修，售后收到手机后用别的手机冒充拍照后联系本人说是人为因素造成的磕碰，不在保修范围内，要求支付维修费用维修或退回。本人寄走的手机有拍照，售后发给的照片本人手机寄走的时候根本没有这些问题，联系售后反映说不是本人手机，售后一口咬定就是本人手机，售后不给处理，网络多人反映过转转售后以人为因素推脱售后责任，不给维修，现在本人手机不要了，要求平台给退款处理。
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