极兔快递调换快件导致丢失，要求三倍赔偿

网友保保_2Krx0lxQ 2025-06-19

已完结

JT53****4167754，我在拼多多平台有个退件，我是寄件方，极兔快递给我调换了快递，使原本快递丢失，物品价值我也发给客服了，要求客服单倍赔偿他不赔偿，现在要求三倍赔偿，

投诉进度

用户评价

2025-06-22 01:10:52

用户申请完结

2025-06-22 01:10:47

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 22:27:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 22:27:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-19 15:33:44

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

保价理赔投递纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

73.88元

投诉编号：

99017059

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