松果出行乱扣费且客服不回应

网友保保_OEDdCggS 2025-06-19

已完结

松果出行胡乱诱导消费打电话发消息一样都不回莫名奇妙的扣费

投诉进度

企业完结

2025-06-20 08:59:44

处理结果

您好，关于您反馈的订单费用问题，已回电和您解释明细，已帮您处理完毕，后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-06-20 08:53:33

跟进内容

您好，关于您反馈的订单费用问题已收到，工作人员正在核实中，如有疑问欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 01:41:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 01:41:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-19 18:13:20

投诉信息

松果出行

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19.2元

投诉编号：

99018184

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