转转回收旧机被扣款且旧机未退回投诉
网友保保_QOUJJ7pN
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我于2024年 12月7日在抖音华为官方旗舰店以旧换新购买了华为平板****，旧机是华为matepad10.4，从我手上寄出时完好无损，寄到转转回收处验机却说各种不符合，只能减去两百多块钱，但是回收商处需要确认信息才能减去这笔钱没明说，也没电话或者短信告知，并且于2025年4月6日直接从本人银行卡里扣掉了这笔钱，至今也没见到本人旧机回到我手中。这是否欺*消费者了呢？我的诉求是旧机和被扣掉的钱最起码有一个能退回来，总不能钱货两消了，花原价买一个平板还折进去一个，如不能解决，我将继续多平台反馈。（补充：4月11、4月21、5月23分别投诉了一次，仍然未解决）
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