淘宝摩偲旗旗舰店拖鞋退货遭拒，商家称影响二次销售
网友保保_DY4r7rqZ
已完结
2025年5月30日在淘宝摩偲旗旗舰店购买了一双米色拖鞋，收到货到家打开发现很脏，而且发黄，有污垢，马上找到商家，商家说是小问题又说让擦擦，我觉得不行，要求退货，商家也同意了，返回去就开始进行拒收，反了两次都是一样的，跟我说影响二次销售，可是发给我的时候什么样退回去就是什么样，一点也没动，聊天记录也有，商家现在就是不承认，怎么说都没用，就是退不了，希望能有说理的地方
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
