淘宝CiCi STUDIOS退款纠纷及虚假宣传问题
网友保保_fypXE34M
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我于2025年5月28日在淘宝电商平台CiCi STUDIOS购买了一件上衣，收到货后不合适申请了退货退款，结果对方拒绝退款，原因是退款产品没寄全，缺少配套吊带一件，但是我收到货的时候只有一件衣服没有配套吊带，但商家坚称他家有配套的吊带，但也只是回复说有，产品主页宣传里却没有一句或者一个图片提及这件衣服还有配套的吊带。商家现在因为这个原因拒绝了我的退款申请，我合理怀疑他是想借着配套吊带名义拒绝退款，因为产品页并没有提有配套吊带，我收到货也确实没有吊带，现在商家拿这个事拒绝退款，侵害了我正常退货退款的权益，我的诉求是全额退款
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