松果出行强制收费且申诉无门，费用分摊不合理

网友保保_6HmPP1gV 2025-06-19

已完结

强制收费，申诉不受理，忘记还车了，被其他人骑行，费用算在我头上，一点都不合理

投诉进度

企业完结

2025-06-20 12:45:48

处理结果

您好，致电您未接听，关于您反馈的订单费用问题，核实您已联系客服处理，如有疑问欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-06-20 12:44:39

补充内容

按规定停放，仅半个多小时忘记还车就扣费到11元

企业跟进

2025-06-20 09:01:30

跟进内容

您好，关于您反馈的订单费用问题已收到，工作人员正在核实中，如有疑问欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 00:41:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 00:41:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-19 23:20:51

投诉信息

松果出行

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11元

投诉编号：

99019710

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉