中国移动营业厅充值纠纷，要求退一赔三
网友保保_ztUMYObT
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2025年5月29日，在新城市场附近的中国移动营业厅。我到营业厅去办理业务，营业厅人员收取了我1920元的话费。但是我问了身边的很多个朋友，他们都说是不用交钱的，我感觉我被*了。打10086咨询我的号码里是否有1920元这笔话费？人工客服告诉我的号码里并没有收到这一笔充值的话费。我多次上中国移动APP查证都查证不到。你们这是咋*！多收我的钱！ 根据《消费者权益保护法》知情权:根据该法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该法第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。第四十条:消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。赔偿规定:该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。现要求退一赔三。即退还我所有本金，并赔偿三倍价款。并要求取消我名下所有，强制执行的业务。我要求恢复成普通卡，恢复成普通套餐。
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