搜电充电宝归还失败收费24元要求调取监控核实

网友保保_rPeTj71R 2025-06-20

已完结

本人叶媚手机号138****1244 微信绑定手机号138****1244，于2025-06-19 15:26在广州医科大学附属脑科医院芳村总院明慧楼一楼借出搜电充电宝，于2025-06-19 下午17点35分左右已归还充电宝，在借出柜归还的，归还后17点38分已打车回家，但是搜电没有归还成功，收取我24元费用，请求商家调取现场录像监控，按照实际借的时长来算费用

投诉进度

企业完结

2025-06-20 18:33:43

处理结果

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已解决

解决方案

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跟进内容

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2025-06-20 14:50:21

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2025-06-20 14:05:20

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投诉信息

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

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涉诉金额：

24元

投诉编号：

99022388

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