洋葱学园课程字体太小影响学习申请退款遭拒

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2025年五月五日购买了洋葱小学阶段课包,使用了一个月学习做练习的时候字体太小需要伸着头去看屏幕,10分钟能完成的联系需要20-30分钟完成,很不方便,孩子本事眼睛就近视了,这样的练习没办法完成,我需要对方可以退课扣除一定的金额,全额2698使用了一个月扣除500左右都没用关系,结果不管是线上客服,还是反馈回来都电话客服都只是说公司规定没办法退款,他们推荐课程的时候也没说七天过后就没办法申请推荐了啊

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